Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm của THEKMDESIGN.COM được bảo hành hoàn toàn miễn phí trong thời hạn 24 tháng kể từ ngày Quý khách mua sản phẩm.

Miễn phí cước vận chuyển sản phẩm trong quá trình bảo hành.

Chính sách bảo hành của chúng tôi được quy định như sau:

 

BALO – TÚI – PHỤ KIỆN
Điều kiện bảo hành + Sản phẩm của THEKMDESIGN.COM
+ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
Bảo hành các lỗi Bảo hành các lỗi:
+ Sút chỉ+ Hư đầu khóa dây kéo+ Hư dây kéo
+ Đứt quai+ Nếu mã hàng ngưng sản xuất, không còn phụ kiện, chúng tôi sẽ thay thế phụ kiện tương đương với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phụ kiện thay thế (có thỏa thuận trước)
Các trường hợp không nhận bảo hành hoặc bảo hành có tính phí + Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành
+ Sản phẩm do những thiệt hại khách quan, thiên tai: bị rạch đứt hoặc bị móc rách, cháy, nổ,..
+ Các trường hợp bị rách vải bởi nguyên nhân chủ quan
+ Không bảo hành thân balo
+ Không bảo hành simili, ép nhiệt, giả da
Quy trình bảo hành Bước 1: Khách hàng mang sản phẩm trực tiếp đến hoặc liên hệ với chúng tôi để gửi về  “Công ty TNHH Khoa Mai, 198 Liên Khu 4-5, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, TP HCM”.

Bước 2: Chúng tôi tiếp nhận sản phẩm và thực hiện bảo hành.

Bước 3: Sau khi bảo hành xong, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách hàng để hẹn thời gian và địa điểm trả sản phẩm bảo hành.

Thời gian bảo hành 5-15 ngày tùy sản phẩm.
Một vài thương hiệu phải nhập phụ kiện từ nước ngoài thời gian bảo hành có thể kéo dài chậm nhất là 20 ngày.

 

Main Menu